זה הכל התחיל בגלל גוגל, ימ"ש. יונה מנהלת המשרד אמרה לי שלא הגיע החומר שהעברתי לה. לא הבנתי איך זה יכול להיות: לפני ההעברה עשיתי ניסוי על אותה מערכת בדיוק, ויצא סבבה. אז למה לא עבר? ואיפה נעלמו 3 שנים של חומר תפעולי?!
אחרי שבועיים שבהם היה קצר סמוי בתקשורת מול יונה, וגם מול פנינה שלא קשורה לעניין אבל שורבבה לסיפור בכל זאת, הבעיה לא הסתדרה מעצמה כפי שקיוויתי, אז פניתי לתמיכה של גוגל. לפני כן הלכתי לבית קפה מקומי, בכפר נטול השראה בספרד, וישבתי עם ☕ הקפה שלי בתוך מין ויטרינה מזכוכית ששומרת עליך ממזג האויר🌧️, ומצעקות📣, ומסיגריות.
הבוט תמיכה 🤖 של גוגל, בחוכמתו הרבה ושלא כהרגלו, הבין מייד את מימדי הבעיה והזדרז לברוח מאחריות: "לך מפה לתמיכה אנושית או משהו!", הוא אמר לי, בלי לנסות לסובב אותי בכחש כמו תמיד. שיננתי לעצמי את התפילה "מזל שאין תומכים עם מבטא הודי בגוגל 🙏", והייתי בטוח בעצמי, אפילו שאנן: אני לבד, בויטרינה מזכוכית, בשקט שלי, אינטרנט יציב, תמיכה פירסט-קלאס, צ'אט באנגלית -- פיס אוף 🎂 קייק. גם כשהבוט הכריז: "התומך שלך הוא 👨🏾🏭 सथईएणङच תחביבים: קריקט וגוגל", לא חשדתי. נכון, הודי, זה משהו חדש, אבל אנחנו רק מתכתבים, אז אין בעיה....... עד ש... עד שההודי כתב לי, "תשמע, המקרה שלך מסובך. אולי אפשר לסגור את זה בטלפון?"
הנה זה מתחיל.
מזל שאני לבד בויטרינה, מזכוכית. כי אפילו אם הוא הודי, לפחות אוכל לשמוע אותו, ולא את ההמשפחה הצועקת שמנהלת את בית הקפה. ברגע שעברה לי המחשבה הזאת, הופיע בפתח הויטרינה תינוק 👶 מהלך , וילדה בת 7 על 🛴 קורקינט. הבנתי שאני אבוד. אז אחרי כמה דקות שאני נאבק עם המבטא ההודי של התמיכה, ועם התינוק הצורח מהצד השני, ומסביר לילדה שלא מדברת אנגלית אבל משתדלת להיות בסדר - נכנס ילד נוסף, עם קורקינט נוסף. והתומך 👨🏾🏭: रडञष थगओव ठपद टलस your recovery आऊटअऐइम and गशयए सजभखच account नघफदहश אני 👨: "אהה, כן. " התומך, 👨🏾🏭 בחוכמתו הרבה, חדר לי למחשב, והסביר מה לעשות: "click उआक आदभब: हएजयथश सडऐअ" אני 👨: "מההה...." הוא 👨🏾🏭: " think you for clarifay, pleez वढऊऔन बणपयगठ गबजआन नऐट" אלוהים: אני מציג לך בזאת את 4 חברי הפרלמנט המקומי, שהם חורחה חוזה קרלוס אלחנדרו גומז, וגם שלושת החברים שלו. 4 זקנים שבאו לשחק דומינו 🁂. ולא מעניין אותם שאני בשיחה: הם הבהירו לי באופן מילולי וספרדי, שזאת לא בעיה שלהם שאני מדבר עם הודים בגוגל - והתחילו להטיח קוביות דומינו בשולחן, כדי להמחיש את הבעלות על הטריטוריה. אחרי כל סיבוב הם מערבבים את הקוביות על השולחן, ומטיחים בכוח כל איש בתורו, את הדומינו שלו.
התומך ההודי 👨🏾🏭 כבר באקסטזה🤩, מסביר לי שהתיקון שעשינו יכנס מייד, כלומר עוד יומיים, אם ירצה שיווה, מה לא ברור, ו-"אני מודה לך על התקלה שלך", כשאז נכנס האיש עם המדים הירוקים (בתמונה), שהוא הגירסה הספרדית לדוכן פיס נייד, ומייד התחיל להביע את דעתו בענייני דיומא עם פרלמנט הדומינו. התומך כבר נכנס לי לחשבון הבנק, ולעכבר ולטלפון: "please णघतवखटस जटनणथ भबयस-click here ढवइउभद खथणछय" אני 👨 "כן, כן", תוך כדי שהאינטרנט מתנתק ומתחבר מעצמו בלי שההודי שם לב, והתינוק בינתיים עבר לסולם פנטטוני בקצב 5 רבעים. הסתכלתי בערגה על בית הקפה עצמו, ונזכרתי למה אני כאן ולא שם: כי את בית הקפה מנהלת משפחה של אמא, סבתא, ובת, שצועקות כל הזמן אחת על השניה באטרף, וגם על המלצרית שלא יודעת לספור, ועל הטבח שלא מכיר מנות בלי חזיר, והילדה שמזרימה "מוזיקה" מהטלפון שלה למגבר ענק של חתונות, שנמצא מתחת לאחד מהשולחנות בקפה, אם היא לא דוהרת על הקורקינט שלה.
התענוג הזה עלה לי 15 שח (קפה ומאפה - בתל אביב זה היה עולה יותר), וכאב ראש מטורף. התומך מנסה בינתיים לעביר אותי לתומך אחר, כי הוא הגיע לקצה גבול היכולת הבירוקרטית של עצמו. רציתי לבקש שהוא לא יהיה הודי, אבל לא ידעתי מה כן 🇸🇪.
מסתאאאבר, שגוגל החליפו בשבוע האחרון את הממשק, וזה קרה בדיוק בין הניסוי המוצלח שלי (עם הממשק הקודם), לבין המשימה עצמה שקרתה כבר בממשק החדש --- שנראה מאד דומה לממשק הישן, רק בלי האפשרות שהייתי צריך, ולא שמתי לב שהיא לא קיימת, מבין שלל האפשרויות שאני לא צריך.
אהה. אוקי.
אחרי שההודי התנצל בפעם התשיעית, ושיחזר את המידע שנמחק - הסטוריית אימיילים תפעוליים חיוניים של 3 שנים, עדיין צריך עדיין להעביר את החומר ליונה. בממשק הקודם צריך רק לסמן ✅ , וללחוץ OK והכל עבר.
בממשק החדש , לעומת זאת, צריך למלא 3 טפסים, 9 משבצות, ועוד כמה טפסים מהגיהנום 👹. "ומי יעזור לך עם השטן", אמר ההודי, "אם לא नघफदहउआकआदभबहउआक, הבן-דודה שלי, שאחראי על העברות??..".
מפה לשם, אפילו התינוק התארגן על 🛴 קורקינט. לא ברור איך. ובתוך הויטרינה. הכל מצולם. בתאום מושלם, חורחה השיפוצניק התחיל לנסר את אדן החלון של הקפה, שעשויה משייש, אז גם המסור לא פראייר, למרות שזאת שעת הסיאסטה 💤 (בין 2 ל-5), והוא כבר בשוונג.
זה הגיע לי 🧐 עד כאן 🎯 פרשתי בכבוד מכל הטירטור הזה, ונזכרתי בפיס-אוף-קייק מתחילת הסיפור. הזמנתי, ואכן קיבלתי, את עוגת התפוחים הכי גרועה שיצא לי לדגום.
חזרתי לחדר שלי, והלכתי לישון.